Politique de confidentialité

1. Champ d'application de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de nos services.

Elle s’applique à toutes les personnes qui consultent notre plateforme, découvrent nos produits, effectuent une commande ou utilisent les services proposés.

Cette politique couvre les informations personnelles collectées lors de la navigation, de la gestion des commandes, des échanges avec notre service client ainsi que lors de l’utilisation des différentes fonctionnalités disponibles.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière transparente et responsable, conformément aux principes applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Collecte des informations et technologies utilisées

Nous collectons les informations personnelles nécessaires au fonctionnement de nos services et à la réalisation des finalités indiquées dans cette politique.

Les données peuvent être collectées lorsque l’utilisateur :

• effectue une commande ;
• fournit les informations nécessaires à la livraison ;
• communique avec notre service client ;
• transmet des informations liées à une demande, une question ou un suivi de commande ;
• utilise les fonctionnalités proposées sur notre plateforme.

Les informations collectées peuvent notamment comprendre :

• les informations relatives aux commandes ;
• les coordonnées fournies par l’utilisateur ;
• les informations nécessaires à la livraison ;
• les informations communiquées lors des échanges avec notre service client.

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques grâce aux technologies utilisées sur notre plateforme, notamment les Cookies.

Les Cookies sont utilisés afin de :

• faciliter la navigation des utilisateurs ;
• améliorer l’expérience d’utilisation ;
• analyser l’utilisation de nos services ;
• optimiser les performances et les fonctionnalités proposées.

L’utilisation des Cookies respecte les exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, les Cookies concernés ne sont activés qu’après obtention de ce consentement.

Les utilisateurs peuvent consulter les informations relatives aux Cookies, gérer leurs préférences ou retirer leur consentement conformément aux options disponibles.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des Cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

3. Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et nécessaires au fonctionnement de nos services.

Nous pouvons utiliser ces informations afin de :

• traiter et gérer les commandes ;
• assurer le suivi des demandes des utilisateurs ;
• organiser la livraison des produits commandés ;
• fournir une assistance adaptée ;
• améliorer la qualité et le fonctionnement de nos services ;
• renforcer la sécurité de notre plateforme ;
• prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives.

Nous appliquons le principe de limitation des données, selon lequel seules les informations nécessaires aux finalités prévues sont collectées et utilisées.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les objectifs indiqués dans cette politique.

4. Partage et communication des informations

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires de services lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement de nos services.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

• traitement des paiements ;
• préparation et livraison des commandes ;
• assistance technique ;
• maintenance et sécurité des services.

Les informations transmises sont limitées aux données nécessaires à l’exécution des services concernés.

Les prestataires autorisés à traiter ces informations doivent respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données personnelles.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque cette transmission est nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits conformément aux règles applicables.

5. Stockage des données et gestion des Cookies

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque des obligations légales imposent une durée de conservation différente.

La durée de conservation peut varier selon :

• la nature des informations concernées ;
• l’objectif du traitement ;
• les obligations réglementaires applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification abusive ou divulgation inappropriée.

Concernant les Cookies, leur utilisation repose sur des principes de transparence et, lorsque cela est nécessaire, sur le consentement préalable de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent modifier leurs choix concernant les Cookies, accepter ou refuser certaines catégories de Cookies ou retirer leur consentement à tout moment selon les paramètres disponibles.

Pour obtenir davantage d’informations concernant la gestion des Cookies, les utilisateurs peuvent consulter notre Politique relative aux Cookies.

6. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

Ces droits comprennent notamment :

• le droit d’accéder aux données personnelles détenues les concernant ;
• le droit de demander la correction ou la modification des informations inexactes ;
• le droit de demander la suppression de leurs données personnelles lorsque les conditions applicables sont remplies ;
• le droit de demander une limitation du traitement de leurs données ;
• le droit de s’opposer à certains traitements de leurs données personnelles ;
• le droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en adressant une demande aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».

Nous examinerons chaque demande conformément aux exigences légales applicables.

Des informations supplémentaires peuvent être demandées afin de vérifier l’identité du demandeur et garantir la sécurité des données personnelles.

Lorsque certaines informations doivent être conservées pour respecter des obligations légales, leur suppression peut être limitée conformément aux règles applicables.

7. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux règles applicables en matière de protection des données en France.

Les traitements peuvent être fondés sur plusieurs bases juridiques, notamment :

• l’exécution d’un contrat, lorsque les données sont nécessaires pour traiter une commande ou fournir un service demandé ;
• le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis pour certains traitements spécifiques ;
• le respect d’obligations légales applicables ;
• nos intérêts légitimes, lorsque le traitement est nécessaire pour assurer la sécurité, améliorer nos services ou protéger nos intérêts.

Nous veillons à ce que chaque traitement repose sur une base juridique appropriée et respecte les principes de transparence, de proportionnalité et de protection des données personnelles.

8. Protection des données personnelles

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations personnelles confiées par les utilisateurs.

Nous adoptons des mesures appropriées afin de réduire les risques liés à la collecte et au traitement des données personnelles.

Les utilisateurs sont également invités à protéger leurs propres informations personnelles et à éviter de transmettre des informations confidentielles par des moyens non sécurisés.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, des pratiques de protection des données ou des exigences réglementaires applicables.

Toute modification importante sera communiquée de manière appropriée afin de permettre aux utilisateurs d’en prendre connaissance.

La version mise à jour de cette politique entre en vigueur dès sa publication.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Téléphone : +1 (469) 817-5402
E-mail : service1@valyraveris.com
Adresse : 510 Rorary Dr, Richardson Texas 75081, United States
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)