Politique de confidentialité


1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de préciser comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de nos services.

Elle concerne toute personne qui accède à notre plateforme, consulte nos produits, passe une commande ou utilise les fonctionnalités et services mis à sa disposition.

Cette politique s’applique notamment aux informations recueillies lors de la navigation sur le site, de la création et du traitement des commandes, des échanges avec notre service client ainsi que de l’utilisation des différents services proposés.

Nous nous engageons à assurer un traitement des données personnelles clair, responsable et conforme aux principes et obligations applicables en matière de protection des données.

2. Données collectées et technologies utilisées

Nous recueillons les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et à l’accomplissement des finalités décrites dans la présente politique.

Des informations peuvent notamment être obtenues lorsque l’utilisateur :

  • passe une commande ;

  • renseigne les informations nécessaires à la livraison ;

  • contacte notre service client ;

  • adresse une question, une demande ou un message concernant une commande ;

  • utilise les différentes fonctionnalités disponibles sur notre plateforme.

Selon les circonstances, les informations collectées peuvent notamment inclure :

  • les données relatives aux commandes ;

  • les coordonnées communiquées par l’utilisateur ;

  • les informations nécessaires à l’expédition et à la livraison ;

  • les informations contenues dans les communications avec notre service client.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement au moyen des technologies intégrées à la plateforme, notamment les Cookies.

Les Cookies peuvent notamment servir à :

  • rendre la navigation plus fluide ;

  • mémoriser certains éléments nécessaires au fonctionnement du site ;

  • comprendre la manière dont les services sont utilisés ;

  • améliorer les performances et les fonctionnalités de la plateforme.

L’utilisation des Cookies est réalisée conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Lorsque le consentement préalable de l’utilisateur est légalement requis, les Cookies concernés ne sont utilisés qu’après obtention de ce consentement.

L’utilisateur peut consulter les informations disponibles sur les Cookies, modifier ses préférences ou retirer son consentement selon les fonctionnalités proposées sur le site.

Pour plus de précisions, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

3. Finalités du traitement des données personnelles

Les données personnelles recueillies sont traitées uniquement pour des objectifs précis, légitimes et nécessaires à la gestion de nos services.

Nous pouvons notamment les utiliser pour :

  • enregistrer et traiter les commandes ;

  • assurer le suivi des demandes et des échanges avec les utilisateurs ;

  • organiser l’expédition et la livraison des produits ;

  • répondre aux demandes d’assistance ;

  • améliorer le fonctionnement et la qualité de nos services ;

  • protéger la sécurité de la plateforme ;

  • détecter et prévenir les utilisations frauduleuses, abusives ou non autorisées.

Nous appliquons un principe de minimisation des données : seules les informations nécessaires à la réalisation des finalités concernées sont collectées et traitées.

Nous n’utilisons pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique, sauf lorsque la législation applicable l’autorise ou l’exige.

4. Communication des données à des tiers

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Dans certains cas, des informations peuvent être communiquées à des prestataires externes lorsque cette communication est nécessaire à la fourniture de nos services.

Ces partenaires peuvent notamment intervenir pour :

  • les opérations de paiement ;

  • la préparation, l’expédition et la livraison des commandes ;

  • le support et l’assistance technique ;

  • l’hébergement, la maintenance et la sécurisation des services.

Les informations communiquées sont limitées à ce qui est nécessaire à l’accomplissement de la mission concernée.

Les prestataires autorisés à accéder aux données personnelles sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données.

Nous pouvons également transmettre certaines informations lorsque cette communication est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale, répondre à une demande des autorités compétentes ou protéger nos droits et intérêts légitimes dans le respect de la réglementation applicable.

5. Conservation des données et gestion des Cookies

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des périodes de conservation pouvant être imposées par la loi.

La durée de conservation applicable peut notamment dépendre :

  • de la nature des données concernées ;

  • de la finalité pour laquelle elles sont utilisées ;

  • des obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires applicables.

Nous mettons en place des mesures raisonnables et appropriées pour limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation injustifiée des données personnelles.

L’utilisation des Cookies repose également sur des règles de transparence et, lorsque cela est requis, sur le consentement préalable de l’utilisateur.

Selon les fonctionnalités disponibles, l’utilisateur peut accepter ou refuser certaines catégories de Cookies, modifier ses choix ou retirer son consentement à tout moment.

Pour en savoir davantage sur les Cookies et leur gestion, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs peuvent bénéficier de différents droits concernant leurs données personnelles, sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable.

Ces droits peuvent notamment inclure :

  • le droit d’obtenir l’accès aux données personnelles les concernant ;

  • le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;

  • le droit de solliciter l’effacement de leurs données lorsque les conditions légales sont remplies ;

  • le droit de demander la limitation de certains traitements ;

  • le droit de s’opposer à certains traitements dans les situations prévues par la loi ;

  • le droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande d’exercice des droits peut être adressée aux coordonnées figurant dans la section « Contact ».

Nous examinons les demandes reçues conformément aux exigences légales applicables.

Afin de protéger les données personnelles et d’éviter qu’une demande ne soit traitée par une personne non autorisée, des informations complémentaires peuvent être demandées pour vérifier l’identité du demandeur.

Lorsque certaines données doivent être conservées en vertu d’une obligation légale, leur suppression peut être limitée dans les conditions prévues par la réglementation.

7. Fondements juridiques des traitements

Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

Selon la nature du traitement, les données peuvent être utilisées sur la base juridique appropriée, notamment :

  • l’exécution d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une commande ou à la fourniture d’un service demandé ;

  • le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis pour un traitement déterminé ;

  • le respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ;

  • nos intérêts légitimes, lorsque le traitement est nécessaire notamment à la sécurisation de la plateforme, à l’amélioration de nos services ou à la protection de nos intérêts, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Nous veillons à ce que chaque traitement soit fondé sur une base juridique appropriée et respecte les principes de licéité, de transparence, de proportionnalité et de protection des données.

8. Mesures de protection des données

La sécurité des données personnelles constitue une priorité dans le fonctionnement de nos services.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à réduire les risques liés à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des informations personnelles.

Ces mesures sont adaptées en fonction de la nature des données, de leur utilisation et des risques associés au traitement.

Nous recommandons également aux utilisateurs de prendre les précautions nécessaires pour protéger leurs propres informations personnelles et d’éviter de transmettre des informations sensibles ou confidentielles par des moyens qui ne présentent pas un niveau de sécurité approprié.

9. Évolution de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être révisée périodiquement afin de tenir compte des changements affectant nos services, nos méthodes de traitement des données ou les exigences légales et réglementaires applicables.

Lorsqu’une modification importante est apportée, nous prendrons les mesures d’information appropriées afin de permettre aux utilisateurs d’en prendre connaissance.

La nouvelle version de la politique devient applicable à compter de sa publication sur le site, sauf indication contraire ou exigence légale spécifique.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version actuellement en vigueur.

10. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Téléphone : +1 (469) 817-5402

E-mail : service1@valyraveris.com

Adresse : 510 Rorary Dr, Richardson Texas 75081, United States

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)